DEFINICIÓN DE ADMINISTRACIÓN POR PROCESOS.
DEFINICIÓN DE ADMINISTRACIÓN POR PROCESOS. La Gestión por Procesos puede ser conceptual izada como la forma de gestionar toda la organización basándose en los Procesos, siendo definidos estos como una secuencia de actividades orientadas a generar un valor añadido sobre una entrada para conseguir un resultado, y una salida que a su vez satisfaga los requerimientos del cliente. La administración por procesos da un enfoque total al cliente externo desplegando al interior de la compañía sus necesidades y sus expectativas , siendo el cumplimiento de éstas últimas las que generan valor agregado al producto o servicio Objetivos Como un sistema de gestión de calidad que es, el principal objetivo de la Gestión por procesos es aumentar los resultados de la Empresa a través de conseguir niveles superiores de satisfacción de sus clientes. Además de incrementar la productividad a través de: Reducir los costos internos innecesarios(activida...